Produktion och leveranstid
Varje tavla tillverkas på beställning efter att din förhandsvisning har godkänts. Normal produktionstid är 2–4 arbetsdagar och uppskattad leverans inom Sverige är därefter 2–3 arbetsdagar.
Vid hög belastning eller leverans till glesbygd kan det ta längre tid. Du får spårningsinformation via e-post när beställningen lämnar studion.
Frakt och mottagande
Fraktkostnaden visas alltid före betalning. Fri frakt gäller över den ordergräns som anges i kassan. Kontrollera emballaget när du tar emot paketet och fotografera en synlig transportskada innan det öppnas.
Personliga produkter och ångerrätt
Canvastryck som skapas från ditt foto tillverkas enligt dina instruktioner och får en tydlig personlig prägel. Sådana produkter är normalt undantagna från den lagstadgade ångerrätten.
Ramar eller andra standardprodukter som köps separat och inte har specialanpassats omfattas normalt av 14 dagars ångerrätt. Använd vår digitala ångerfunktion inom fristen. Returfrakt betalas av kunden om inget annat anges.
Reklamation
Är produkten felaktig, skadad eller avviker från den godkända beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt. Bifoga ordernummer och tydliga bilder. Reklamationsrätten enligt konsumentköplagen påverkas inte av att produkten är personlig.
Vid godkänd reklamation står Deuniko för rimliga returkostnader och erbjuder i första hand omleverans eller avhjälpande.